Jak funguje nákup a vracení Vratných lahví on-line?

vratný kruh

1. Výběr

Na e-shopu si vyberte a vložte do košíku všechny dobroty ve Vratných lahvích, na které máte chuť a které ve vaší špajzce zrovna chybí. K ceně potravin připočteme vratnou zálohu 10 Kč za každou lahev a 50 Kč za šuplík Vratného boxu.

2. Doručení

Vratné lahve vám doručíme ve speciálním Vratném boxu prostřednictvím Zásilkovny. A teď hurá vařit, péct a radovat se z toho, že jste svým nákupem planetu ušetřili hned několika jednorázových obalů.

3. Vrácení

Až suroviny spotřebujete, uložte prázdné lahve do Vratného boxu. Ten potom odneste na pobočku Zásilkovny – třeba až si půjdete pro novou objednávku 🙂 Jednotlivé lahve můžete vrátit také na některém z našich odběrných míst.

4. Zálohy

Díky unikátnímu kódu víme, že box patřil právě vám. Přepočítáme vrácené lahve a všechny zálohy vám připíšeme na zákaznický účet na e-shopu v podobě kreditů, které použijete na další nákup. Kdybyste kredity nevyužili, dejte nám vědět a my vám peníze za zálohy vrátíme na bankovní účet.

O kreditech

Při prvním nákupu na našem e-shopu se vám automaticky vytvoří zákaznický účet, na který vám budeme připisovat zálohy v podobě kreditů za vrácené lahve a boxy. Za každou Vratnou lahev 10 Kč, za šuplík Vratného boxu 50 Kč. Kredity potom použijete na e-shopu na další nákup nebo nám dáte vědět a my vám je vyplatíme na bankovní účet.

Rovnice je jednoduchá: 1 kredit = 1 Kč sleva na nákup 🙂

Občas se ptáte

Potřebuju k vracené lahvi účtenku?

Nepotřebujete. Všechny Vratné lahve jsou označené logem, takže je poznáme my i partneři na všech odběrných místech 🙂

Mám vracet lahve s víčkem?

Ano, víčko je součástí Vratné lahve. Pokud víčko ztratíte, vrátíme vám 50 % zálohy.

Jak se dozvíte, že box a lahve vracím právě já?

Každý Vratný box má svůj unikátní kód, díky kterému víme, že patřil právě vám. Vrácené lahve přepočítáme a pošleme vám zálohy v podobě kreditů na zákaznický účet.

Kdy musím lahve vrátit?

Kdykoli – třeba až budete mít cestu do Zásilkovny nebo na nějaké odběrné místo 🙂

Mám lahve vymývat?

Nemusíte. O hygienické umytí se postaráme my 🙂

Kde všude můžu vrátit lahve a box a dostat zpět zálohu?

Vratný box i lahve můžete vracet přes pobočky Zásilkovny. Zálohy vám poté připíšeme na zákaznický účet v podobě kreditů. Lahve (ovšem bez boxu) můžete odnést také na kterékoli odběrné místo, kde svoji zálohu dostanete hnedka zpátky.

Musím Vratný box odnést na stejnou pobočku Zásilkovny, kde jsem si ho vyzvedl/a?

Nemusíte. Vraťte ho na kteroukoli pobočku budete chtít 🙂

Nevyužiji kredity na svém zákaznickém účtu. Jak je můžu dostat zpět?

Dejte nám vědět a my vám vyplatíme částku za zálohy na váš bankovní účet.

Ztratil(a) jsem / zničil se mi Vratný box. Co mám dělat?

Vratné lahve můžete bez boxu vrátit na jakémkoli odběrném místě. Nebo můžete lahve pečlivě zabalit do náhradní krabice, přiložit kontaktní údaje a poslat přes Zásilkovnu k nám. Přicházíte však o zálohu za Vratný box.

Menu
Zavřít

Košík

Historie prohlížení

Close

Vítejte u nás!

Vaše osobní údaje budou použity pro umožnění přístupu do vašeho účtu, jeho správu a další potřeby popsané na stránce ochrana osobních údajů.

Už máte účet?

Zavřít

Kategorie